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道帏主线收费站借力暖冬行动 全力打造畅洁高效安全行车环境

   道帏主线收费站结合春运高速道路服务保障工作要求,借力“暖冬行动”,从多方面着手,不断加强运营管理,提升工作效率,强化服务意识,全力打造畅洁、高效、安全的行车环境。
   一是提高安全意识。充分利用岗前提醒和及时学习上级下发的安全生产文件等工作,时刻绷紧安全弦,保障收费工作平稳运转。强化节前排查,有针对性的对重点区域进行定期排查,发现问题及时上报,消除安全隐患。二是加强应急值守工作。切实履行职责,进一步细化预案措施,并做好应急处置工作,规范预案演练。根据日常车流量情况及时开启备岗车道,切实把保畅工作落到实处。三是做好文明服务工作。认真贯彻执行规范化服务标准手势,坚持使用文明用语及节日问候语,通过岗前十分钟及岗后半小时,强化收费人员的肢体礼仪、文明用语及微笑服务的标准。同时做好延伸服务内容,做到想司乘之所想,急司乘之所急,为过往司乘提供关怀和必要的服务设施等。用实际行动诠释“畅行青海,美在交通”的品牌内涵。四是美化站区环境。对院区、收费广场、收费岗亭进行全面清扫,合理划分责任区,并做好责任区的日常清洁保持工作,努力营造一个整洁、优美、高效、安全的通行环境。
 

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